Datenschutzrichtlinie von Collinson

Wie wir die über Sie gesammelten Informationen nutzen

Als Ihr Versicherer und Datenverantwortlicher erheben und verarbeiten wir Informationen über Sie, damit wir Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können. Wir erhalten während der Gültigkeitsdauer Ihrer Police auch regelmäßig personenbezogene Daten von Ihrem Agenten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Risikodetails und andere Informationen, die wir benötigen, um:

unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen;
Ihnen diese Versicherungspolice ausstellen zu können;
uns um all Ihre möglichen Ansprüche oder Unterstützungsanfragen kümmern zu können;
Ihre Police zu betreuen (einschließlich der Abwicklung von Ansprüchen und Zahlungen sowie anderer Transaktionen, und der Verwaltung der Police); und
Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern, die illegal sein könnten oder dazu führen könnten, dass Ihre Police storniert oder so behandelt wird, als hätte sie nie existiert;
unsere berechtigten Interessen zu schützen

Bei manchen der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten könnte es sich um sensible Daten handeln. Darunter fallen Angaben zu Ihrer Gesundheit oder Krankenakten. Wenn wir Ihre Zustimmung zur Erfassung und Verarbeitung Ihrer sensiblen Daten benötigen, werden wir diese zum entsprechenden Zeitpunkt von Ihnen einholen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir relevante sensible Daten verarbeiten, können wir Ihnen in diesen Fällen möglicherweise keine Versicherungspolice verkaufen oder einen Anspruch bearbeiten.

Um Ihre Police zu verwalten und mögliche Ansprüche zu bearbeiten, können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden. Dazu gehören Mitglieder der Collinson Group, Auftragnehmer, Ermittler, Organisationen zur Verbrechensprävention und Unternehmen für Schadensmanagement, die in unserem Auftrag Verwaltungs- und Managementunterstützung bereitstellen. Manche dieser Unternehmen haben Ihren Sitz außerhalb der EU, wo andere Datenschutzgesetze gelten. Wann immer möglich, gelten strenge Vertragsbedingungen, die dafür sorgen, dass Ihre Informationen geschützt bleiben.

Wir geben Ihre Informationen an niemanden sonst weiter, außer wenn Sie damit einverstanden sind oder wenn unsere Aufsichtsbehörden (z. B. die maltesische Finanzdienstleistungsaufsichtsbehörde) bzw. andere Behörden dies verlangen.

Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden an Betrugsbekämpfungsstellen und -datenbanken weitergegeben, die diese zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie zur Überprüfung Ihrer Identität nutzen. Wenn ein Betrug aufgedeckt wird, können Ihnen bestimmte Dienst- und Finanzleistungen oder eine Anstellung verweigert werden.

Verarbeitung Ihrer Daten

Ihre Daten werden allgemein auf der Grundlage verarbeitet, dass:

dies nötig ist zur Umsetzung Ihres Vertrags mit uns;
dies im öffentlichen oder in Ihrem eigenen großen Interesse ist; oder
dies in unserem eigenen berechtigten Geschäftsinteresse ist.

Wenn wir uns nicht auf die oben genannte Gründe stützen können, bitten wir vor der Verarbeitung Ihrer Daten um Ihre Zustimmung.

Wie wir Ihre Informationen speichern und schützen

All Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich entweder im Vereinigten Königreich oder in der EU befinden.

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten während der Versicherungsdauer und darüber hinaus speichern und verarbeiten, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen oder angemessene Anfragen unserer Aufsichtsbehörden und anderer Behörden bearbeiten können.

Es gibt auch Sicherheitsvorkehrungen in unseren Büros zum Schutz der Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben.

So erhalten Sie Zugang zu Ihren Informationen, um mögliche Fehler zu korrigieren

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen einzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Falls Sie eine Kopie eines Teils oder all Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: data.protection@collinsongroup.com

Diese Informationen werden in der Regel kostenlos zur Verfügung gestellt, unter bestimmten Umständen können wir jedoch entweder eine angemessene Gebühr für diesen Service erheben oder Ihnen diese Informationen verweigern, wenn Ihre Anfrage eindeutig ungerechtfertigt oder unverhältnismäßig ist.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neusten Stand sind. Sie können uns dazu auffordern, Informationen, die sie für falsch halten, zu korrigieren oder zu löschen.

Falls Sie bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Complaints Manager.

Anschrift: Complaints Manager, Quality Department, Sheencroft House, 10-12 Church Road, Haywards Heath, RH16 3SN, England.

E-Mail: cielcomplaints@collinsoninsurance.com

Sie können auch direkt eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten von Malta einreichen, der auf folgende Weise kontaktiert werden kann:

Information and Data Protection Commissioner Livello 2, Airways House

High Street Sliema, SLM 1549 Malta

Tel: (+356) 2328 7100

E-Mail: idpc.info@idpc.org.mt